Erfolgsgeschichte

Volksbank

Mit Leichtigkeit die eigene Zukunft planen

Das Erscheinungsbild der Volksbank Rhein-Ruhr sollte modernisiert werden und darüber hinaus sollte ein Konzept für die Verbesserung der Beratung gefunden werden.

KUNDE

Volksbank Rhein-Ruhr eG

PROJEKTDATUM

2015

KATEGORIE

Markenausrichtung

Die Strategie

Im ersten Schritt haben wir die Beratung analysiert und einen neuen Ansatz in Form eines Active-Tools entwickelt, welches der Berater mit dem Kunden gemeinsam nutzt, um mehr über die Zukunft und die Planungen des Kunden zu erfahren.

Das Ergebnis

Nach dem Rollout in allen Filialen ist das Ergebnis sehr positiv. Die Berater haben nun ein strukturiertes Beratungskonzept – die Kunden erleben eine kompetente und nachhaltige Beratung.

Unsere Leistungen